Bursa Samsung Teknik Servisi Kullanım Koşulları

Değerli müşterilerimiz, Bursa Samsung Teknik Servisi olarak sunduğumuz hizmetlerden faydalanırken lütfen aşağıdaki kullanım koşullarımızı dikkatlice okuyunuz.

1. Hizmet Kapsamı

Servisimiz, Samsung marka beyaz eşya ve klima cihazlarınızın arıza tespiti, onarımı, bakımı ve montajı gibi teknik hizmetleri kapsamaktadır.
Hizmetlerimiz, Bursa ili ve ilçeleri genelinde sunulmaktadır.

2. Randevu ve Ziyaretler

Servis talepleriniz için öncelikle bizimle iletişime geçerek randevu almanız gerekmektedir.
Randevu saatinde belirtilen adreste olmanız, hizmetin hızlı ve verimli bir şekilde sunulması açısından önemlidir.
Teknisyenlerimizin cihazınıza müdahale etmeden önce cihazınızın arızası hakkında bilgi vermesi ve onayınızı alması esastır.

3. Garanti Koşulları

Onarım sonrası yapılan işçilik ve değişen yedek parçalar, belirli bir süre için garanti kapsamındadır. Garanti süresi ve kapsamı, yapılan işleme ve kullanılan yedek parçaya göre değişiklik gösterebilir.
Garanti kapsamına giren durumlar ve garanti süresi hakkında detaylı bilgi, servisimiz tarafından düzenlenen fatura veya servis fişinde belirtilir.
Garanti kapsamı dışındaki durumlar, kullanıcı hatası, cihazın yanlış kullanımı veya dış etkenlerden kaynaklanan arızaları içerebilir.

4. Ödeme Koşulları

Hizmet bedeli, arıza tespiti, onarım, parça değişimi veya montaj gibi hizmetlerin tamamlanmasının ardından belirlenir.
Ödemeler, nakit veya kredi kartı ile yapılabilir.
Fiyatlandırmamız, şeffaf bir şekilde sunulur ve onayınız alındıktan sonra hizmete başlanır.

5. Müşteri Hakları ve Sorumlulukları

Müşterilerimiz, hizmetlerimizle ilgili her türlü soru, şikayet ve önerilerini bizimle paylaşma hakkına sahiptir.
Müşterilerimizin, cihazları ve kişisel eşyaları konusunda gerekli özeni göstermesi beklenir.

6. Telefon Görüşmeleri

Firmamız ile yaptığınız telefon görüşmeleri, kalite standartları gereği kayıt altına alınabilir ve 3. şahıslarla paylaşılabileceğini lütfen unutmayın.

7. Değişiklikler

Bu kullanım koşulları, zaman zaman güncellenebilir. Güncellemeler, web sitemiz veya diğer iletişim kanallarımız aracılığıyla duyurulacaktır.

Bursa Samsung Teknik Servisi olarak, sizlere kaliteli ve güvenilir hizmet sunmaktan mutluluk duyarız. Herhangi bir sorunuz olması halinde lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyiniz.